【返品・交換・キャンセルについて】

商品をご購入いただく前に、必ず下記内容をご確認ください。

✔️ ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けしておりません。

「イメージと異なる」「サイズ・カラー・商品を間違えて注文した」「使用予定がなくなった」「別の商品へ変更したい」など、お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。

商品画像・商品説明・サイズ・カラー・素材等を十分にご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。

✔️ 商品に不良・破損・誤配送があった場合は、商品到着後3日以内に、該当箇所が確認できる写真を添えてお問い合わせください。

状態を確認のうえ、交換または返品・返金等の対応をご案内いたします。

なお、商品到着後3日を経過した場合、または一度でも使用・着用された商品については、初期不良であることの確認が困難となるため、原則として返品・交換の対象外となります。

※未使用の場合でも、お客様による破損・変形・汚損等が確認された場合は対象外となります。

【シルバー925（S925）ポストについて】

ポスト部分にシルバー925（S925）を使用している商品は、素材の特性上比較的柔らかく、製造・輸送・着脱時などに力が加わることで多少曲がる場合がございます。

また、シルバー925は空気中の成分や汗・皮脂等との反応により、黒ずみや変色が生じる場合がございます。

これらの多少の曲がりや素材特有の変色・黒ずみは不良品には該当せず、返品・交換の対象外となります。あらかじめ素材の特性をご理解のうえ、優しくお取り扱いください。

【ノンホールピアスについて】

ノンホールピアス部分は柔らかいワイヤーを使用しており、耳たぶに合わせて多少のサイズ調整が可能です。

ただし、耳たぶの厚みや形状には個人差があるため、装着感やフィット感を保証するものではございません。耳たぶが極端に薄い場合など、お客様の耳の形状によってはご使用いただけない場合がございます。

サイズ・装着感・フィット感等の個人差を理由とした返品・交換はお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。

【合金・メッキ素材の変色について】

合金・メッキ素材を使用した商品は、素材の性質上、汗・皮脂・水分・化粧品・香水等の付着や、使用頻度・保管環境・経年により、変色・退色・くすみ等が生じる場合がございます。

これらは素材の特性および経年変化によるものであり、不良品には該当せず、返品・交換の対象外となります。

ご使用後は柔らかい布等で汗や皮脂を優しく拭き取り、直射日光や高温多湿を避け、ジップ付き袋等に入れてなるべく空気に触れない状態で保管することをおすすめいたします。

✔️ 配送中の紛失・破損等について

商品はゆうパケットにて発送いたします。

発送後の配送中に生じた紛失・破損等につきましては、配送状況を確認のうえ対応いたします。商品到着時に破損等が確認された場合は、商品および梱包材を破棄せず、速やかに当ショップまでご連絡ください。

✔️ 長期不在・住所不備等により商品が返送された場合

住所の入力間違い、住所不備、長期不在、受取拒否等、お客様都合により商品が当ショップへ返送された場合、再発送にかかる送料はお客様負担となります。

ご注文の際は、お届け先の郵便番号・住所・氏名等に誤りがないか必ずご確認ください。

【商品ご購入にあたっての注意事項】

✔️ 海外製品について

当ショップでは海外製の商品を取り扱っております。

海外製品は日本国内製品とは製造・検品基準が異なるため、使用上支障のない範囲で、わずかな色ムラ・小傷・接着剤のはみ出し・バリ・左右差・歪み・表面の凹凸・パーツの配置差等が見られる場合がございます。

当ショップの検品基準を満たし、通常の使用に支障がないと判断したものについては、これらを理由とした返品・交換の対象外となります。あらかじめ海外製品の特性をご理解のうえ、ご購入ください。

✔️ 商品画像について

できる限り実物に近い色味・質感が伝わるよう撮影しておりますが、撮影時の照明やご利用の端末・モニター環境等により、実際の商品と色味や質感が多少異なって見える場合がございます。

これらを理由とした返品・交換はお受けしておりません。

✔️ 個体差について

ハンドメイド・天然素材・加工パーツ等を使用した商品は、同一商品でも形状・色味・模様・サイズ・パーツの配置等に多少の個体差が生じる場合がございます。

商品特性上の個体差については、不良品には該当いたしません。

✔️ 金属アレルギーについて

S925（シルバー925）やニッケルフリー等は、一般的に金属アレルギーに配慮した素材ですが、すべての方にアレルギー反応が起こらないことを保証するものではありません。

体質や体調等により反応が生じる場合がございますので、ご自身の体質をご確認のうえご使用ください。着用中に異常を感じた場合は、直ちに使用を中止してください。

✔️ 商品の取り扱いについて

アクセサリーには繊細なパーツや接着・加工を施した商品が多くございます。

強く引っ張る、曲げる、落とす、引っ掛ける、圧力を加える等の行為は、破損・変形・パーツ外れの原因となります。

着脱の際は金具や装飾部分に過度な力を加えず、優しくお取り扱いください。

使用中または使用後に生じた破損・変形等については、商品の状態や使用状況を確認のうえ対応可否を判断いたします。

✔️ メッキ製品・アクセサリーの保管について

汗・皮脂・水分・化粧品・香水等が付着したまま保管すると、変色や劣化の原因となります。

使用後は柔らかい布等で優しく拭き取り、直射日光や高温多湿を避け、ジップ付き袋等に入れてなるべく空気に触れない状態で保管することをおすすめいたします。

素材の性質上、使用頻度や保管状況、経年により変色・退色・劣化が生じる場合がございます。これらの経年変化は不良品には該当いたしません。